微信小程序首次海外正式宣講 歐洲零售品牌齊聚共話數字化

2019年5月16日，歐洲首場微信公開課在倫敦落地，逾百位國際品牌高管、營銷負責人、電商經理齊聚倫敦商學院Sammy Ofer中心，與微信官方團隊共同探討包括公眾號、小程序、微信支付等產品能力在內，微信智慧生態為歐洲商業創造的新機遇。英國老牌高端百貨Harvey Nichols的代表亦親臨現場，與參會嘉賓分享其接入微信智慧生態的經驗心得。這是微信公開課首次走進海外，也是小程序、公眾號等產品在海外的首次正式宣講。

同日，微信作為全球移動互聯網領先產品，走進倫敦商學院“戰略與創新”課堂，成為全球頂尖商業管理人才研究、理解中國智慧的范本。

作為全球移動互聯網創新的佼佼者，微信越來越受到國際各行各業矚目。微信公開課作為微信官方搭建的與合作伙伴全方位溝通的平臺，是中國移動互聯網的重要風向標，其首次出海彰顯微信的國際影響力，眾多全球知名的零售品牌，正通過這一平臺與中國創新產品碰撞出全新的火花。

小程序成歐洲品牌與中國市場連接新紐帶

歐洲素來是時尚潮流的聚集地，卡地亞、迪奧、阿瑪尼等的知名時尚品牌都相繼開通了微信小程序，成功探索出多種多樣的場景應用，以應對中國數字時代的競爭新紀元：

“電商”首當其沖，品牌可以搭建小程序官方商城，建立自有的營銷陣地。“會員”運營助力品牌提供差異化專屬會員服務，購買轉化率直逼95%。“新品發布”和“試用體驗”等措施，使得品牌能從內容引導購買，高效引流。而直播、賽事、邊看變買等“視頻”玩法，結合“游戲互動”，極大增加了消費者的參與感。

小程序不是線上專屬，品牌在線下開拓了多樣化場景。“活動預約”將線上用戶引流到線下門店，“室內導航”則為到店的用戶提供了更加便利的店內體驗。“智慧門店”“掃碼購”明顯提升線下門店效率，“導購O2O”1V1離店營銷，讓銷售量繼續提升5%。

圍繞小程序，組合應用微信多種產品能力，更可得到額外的加成效果。比如企業微信與微信互通內測功能，讓品牌門店導購可以更好地以官方身份觸達微信端顧客;借助社交廣告多元的廣告位和樣式，品牌可以結合騰訊大數據，更精準地觸達潛在顧客，為小程序為生意引流，更長效地實現品牌的傳播與效果的轉化。

在中國，小程序已經成為國際品牌探索數字化、連接中國消費者的標配品。推出兩年多來，小程序生態不斷拓展、豐富，截至目前，已上線小程序就超過100萬個，超過150萬開發者和5000多個第三方平臺加入到了小程序生態當中，小程序日活躍用戶數已突破2億。

微信公開課上，微信小程序團隊分享：“產品的直接提供者或者是服務的直接提供者與用戶之間會產生斷層，很多品牌已經意識到這個問題，并開始借助小程序，撿起以到店流量為代表的自有的散點流量，為中國消費者提供定制化產品和服務。小程序將幫助品牌搭建社交電商，實現銷售提升、獲客轉化和數據整站營銷三大核心功能。”

圖：2019微信公開課倫敦站現場

微信支付重點布局歐洲市場

除了小程序，微信支付也是此次倫敦公開課的重點。微信公開課現場，微信支付團隊宣布歐洲將成為跨境支付業務的下一個重點市場。微信支付將持續推行 “ONE FOR BILLION”業務戰略，通過一個(ONE)微信平臺，賦能全球商戶實現移動支付方式和消費者數字化定制服務的雙升級，從而連接十億(BILLION)中國消費者市場。

隨著出境游門檻降低和國民收入的持續提高，中國出境游市場持續火爆，能否抓住巨大的中國出境游市場流量，將成為歐洲旅游相關產業未來增長的關鍵。然而語言交流的障礙、消費習慣的差異，往往影響了中國游客的整體旅行體驗。而對于境外商戶而言，缺乏精準的渠道傳達具有吸引力的營銷信息，可能會導致潛在的中國消費者轉投競爭對手的懷抱。

微信在全球擁有11.12億月活躍用戶，其中微信支付擁有8億綁卡用戶并已合規接入超過49個境外國家和地區，是境外商戶與中國游客建立高效連接的絕佳選擇。微信支付團隊整合了豐富的產品功能，幫助歐洲商家加速數字化進程，從而更好地連接中國消費者：微信支付提供便捷的支付服務，解決外幣結算問題;微信公眾號為商家提供品牌和產品促銷信息的資訊聚合頁;微信小程序能幫助商家個性化定制功能全面的微信內嵌應用;朋友圈廣告則能基于消費者實時定位和人群畫像，實現廣告精準引流。

微信支付高級總監范帷表示：“微信支付不僅著眼于支付業務，而是要整體考慮用戶的消費鏈條。在中國市場，微信支付“智慧生活解決方案”已經橫跨30多個行業，覆蓋數百萬個線下商戶，成為十億中國消費者生活的一部分。我們希望與全球合作伙伴一起，將微信支付的便捷消費體驗擴展到海外，共享日益增長的中國出境游市場紅利。” 截至2019年4月，歐洲地區開通微信支付的商戶數量比去年增加了3.5倍。