智慧門店的新武器——小程序（下）

（見上篇）

那么企業為什么要選擇小程序？

1、開發成本低。

APP對于零售企業的糾結點在于，要研發一個APP，需要組建自己APP團隊，就算做外包也需要有專門的懂開發、產品、運營全套體系的人。開發周期至少幾個月，版本更新每次也需要大約至少一個月的時間。外包的團隊基本上只能做簡單的日常運營，對于用戶的分群經營、活動設計、產品體驗基本上也只是想想而已。

小程序很好地解決了讓零售企業糾結的這些問題點。一個小程序的開發周期基本上是以天為單位的，最快可以一晚上就完工。現在已經有很多提供小程序模板的供應商，直接調用模板，將研發和設計門檻基本降到了很低。訊傳天下就是專門為商家提供小程序制作和維護服務的SaaS機構，內置幾百種行業模板供商家挑選，一鍵安裝，簡單易行，不懂編程和設計的店家也能輕松掌握。

2、獲客成本低。

APP的獲客成本高，體現在幾個方面。**，一般APP包體都至少幾十兆，下載APP不管是流量還是操作，對用戶來說都是比較復雜的過程。第二，由于下載門檻高，一般來說只有當APP提供下載的等值權益才能觸動用戶，導致權益成本高。第三，由于用戶是奔著權益去的，拿到權益后，很難保證用戶的二次訪問以及后續轉化行為。除非，APP本身就能滿足用戶的剛性需求。可是，不得不說，零售行業與用戶之間是買賣關系，如果不以買賣為目的，基本上很難找到對使用APP的剛性需求。

同樣的問題放在小程序上就不一樣了。**，小程序無需下載，直接使用，不用擔心用戶嫌煩。第二，小程序的使用，一般是有特定的場景，比如餐廳點餐、掃碼驗真、參加活動等，不用小程序操作，后面就沒法玩，這才是真正的剛需場景。第三，基于場景的設計，因為門檻低，可以更多地跟低頻用戶進行互動。一個人一年吃一次KFC，絕不肯下載KFCAPP。但是還是這個人一年吃一次KFC，當他出在KFC排隊點餐的場景下，還是非常愿意使用小程序進行自主點餐免除排隊的麻煩的。

3、操作體驗好。

小程序的操作體驗跟H5相比自然是好很多。除此之外，小程序借助于微信提供的開放能力，擁有了進一步的能力提升：

小程序支持與其他平臺的跳轉與打通，包含小程序→小程序，小程序→APP、APP→小程序、H5→小程序、圖文消息→小程序、公眾號→小程序等；

小程序擁有強社交裂變能力。小程序擁有微信的好友關系，支持分享給好友及群。借助小群體內相互之間的信任關系及PK關系幫助小程序更容易傳播，加上分享內容直接跳轉到具體落地頁面，整體操作直接明了，可帶來快速裂變效果；

小程序有微信支付的支持，允許用戶在不離開微信的狀態下，無需啟動其他APP，無需進行登錄驗證，即可完成支付。