微信公開課上海場：發(fā)布小程序成長計(jì)劃推動(dòng)服務(wù)商行業(yè)生態(tài)

微信 2019 年首場線下公開課在上海舉行，重點(diǎn)關(guān)注微信生態(tài)服務(wù)商群體。活動(dòng)現(xiàn)場，小程序團(tuán)隊(duì)公布了小程序服務(wù)商最新數(shù)據(jù)，并發(fā)布小程序服務(wù)商成長計(jì)劃， 從四個(gè)方向助力服務(wù)商發(fā)展與轉(zhuǎn)型。微信支付團(tuán)隊(duì)介紹了智慧經(jīng)營產(chǎn)品和最新上線” 商家卡片” 能力，全面助力小程序電商行業(yè)。企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)則分享了助力服務(wù)商合作伙伴的基礎(chǔ)能力和扶持政策。

小程序服務(wù)商成長計(jì)劃首次曝光，官方助力服務(wù)商發(fā)展

小程序的發(fā)展之路上離不開服務(wù)商的身影。微信官方公布最新數(shù)據(jù)顯示，截至 2019 年 6 月，8200 家服務(wù)商共推出了 630000 個(gè)小程序，服務(wù)商覆蓋小程序單日支付筆數(shù)同比增長幅度達(dá) 3 倍，服務(wù)商成長迅速、商業(yè)勢頭發(fā)展迅猛。

服務(wù)商作為微信生態(tài)的共建者，也一直備受官方重視。在活動(dòng)現(xiàn)場，小程序團(tuán)隊(duì)發(fā)布了小程序服務(wù)商成長計(jì)劃，針對服務(wù)商行業(yè)常常遇到的難點(diǎn)問題，從四方面出發(fā)給出了解決方案。

-創(chuàng)建：通過高效易用的產(chǎn)品或接口，幫助服務(wù)商更便捷更低成本地接入；整站營銷小程序創(chuàng)建、開發(fā)、審核、迭代多個(gè)環(huán)節(jié)的基本能力，幫助優(yōu)質(zhì)服務(wù)商” 擺脫” 產(chǎn)品和審核階段的繁瑣環(huán)節(jié)。

-能力：借助即將于 7 月份發(fā)布的” 服務(wù)商助手” 小程序、結(jié)合正在內(nèi)測的” 行業(yè)助手”，微信將全力服務(wù)好服務(wù)商，助力服務(wù)商獲取及穩(wěn)定 C 端流量、提升運(yùn)營效率。

-運(yùn)營：目前，微信與服務(wù)商交流的主要方式為微信學(xué)院、線下活動(dòng)、開發(fā)服務(wù)溝通群。下一步，微信官方將把微信學(xué)院打造為小程序生態(tài)課程的共創(chuàng)平臺(tái)，助力服務(wù)商獲取業(yè)界經(jīng)驗(yàn)，并通過各類活動(dòng)幫助服務(wù)商深耕行業(yè)。

-拓展：微信服務(wù)平臺(tái)全面升級(jí)，支持服務(wù)商發(fā)布插件及其他服務(wù)，讓服務(wù)提供方和需求方在服務(wù)平臺(tái)上” 各取所需”、達(dá)成合作。目前，已在服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建企業(yè)主頁的服務(wù)商有 800 多個(gè)，約 10% 服務(wù)商已上架服務(wù)，已上架服務(wù)總數(shù)超過 300 個(gè)。

微信公開課講師 kerozheng

微信小程序開放業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，微信將攜手服務(wù)商一起成長，助力服務(wù)商升級(jí)轉(zhuǎn)型，從技術(shù)服務(wù)商到解決方案服務(wù)商，從” 單兵作戰(zhàn)” 到共同協(xié)作，專業(yè)化、精細(xì)化、協(xié)作化將是未來專業(yè)服務(wù)商的標(biāo)簽。

微信支付發(fā)布” 商家卡片” 流量新入口，全面助力小程序電商

智慧經(jīng)營以微信支付為基礎(chǔ)能力，整合了朋友圈流量、面對面流量、附近發(fā)券等能力，為商戶提供數(shù)據(jù)、流量、工具和入口方面的幫助。

在活動(dòng)現(xiàn)場，微信支付團(tuán)隊(duì)發(fā)布了智慧經(jīng)營產(chǎn)品的最新能力” 商家卡片”，為商戶提供流量全新入口。商家卡片位于微信卡包，用戶可以添加喜歡的商家小程序至” 商家卡片”，隨時(shí)隨地瀏覽、購買商品，有效連接了商家與用戶。作為基于用戶喜好添加的個(gè)性化購物聚合入口，商家卡片可以幫助商家完成公域轉(zhuǎn)化自由流量。

除此之外，微信支付團(tuán)隊(duì)還在現(xiàn)場表示，將以” 開放、共建、共贏” 的原則，幫助服務(wù)商生態(tài)合作伙伴從” 支付服務(wù)商” 轉(zhuǎn)型為” 經(jīng)營服務(wù)商”，并借助微信生態(tài)能力不斷創(chuàng)新，為商家發(fā)展提供更多樣化的支持。

企業(yè)微信 6 能力、1 體系，與 17000+服務(wù)商共建開發(fā)生態(tài)

為了更好地幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接產(chǎn)業(yè)、連接消費(fèi)者，企業(yè)微信一直專注于建設(shè)基礎(chǔ)能力和開放生態(tài)。作為開放生態(tài)共建者，企業(yè)微信服務(wù)商的數(shù)量目前已經(jīng)超過 17000 家。

在活動(dòng)現(xiàn)場，企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)宣布為服務(wù)商合作伙伴釋放 6 大基礎(chǔ)能力，包括 13 類共 231 個(gè) API 接口、連接微信、支持小程序、支持硬件、注冊定制化、私有化部署。以支持小程序?yàn)槔〕绦蚍?wù)商在連接企業(yè)微信之后有了更多可探索的場景，包括內(nèi)部員工的系統(tǒng)管理輕應(yīng)用，以及對外幫助客戶提升復(fù)購率，深挖會(huì)員效率價(jià)值等。

除此之外，企業(yè)微信還將為各位合作伙伴提供支持立體的成長扶持體系，包括資質(zhì)認(rèn)證、現(xiàn)金激勵(lì)等。

兩項(xiàng)運(yùn)營支持、四大行業(yè)支持，官方推動(dòng)服務(wù)商行業(yè)生態(tài)

為幫助小程序服務(wù)商” 修煉內(nèi)功”，小程序團(tuán)隊(duì)為服務(wù)商們提供了豐富的培育支持模塊。一方面，微信在線上搭建微信學(xué)院，為服務(wù)商與開發(fā)者提供優(yōu)質(zhì)課程，同時(shí)鼓勵(lì)服務(wù)商進(jìn)行線上課程共創(chuàng)。另一方面，微信還將聯(lián)手騰訊大學(xué)共同推進(jìn)服務(wù)商講師認(rèn)證項(xiàng)目，帶動(dòng)行業(yè)生態(tài)發(fā)展。

三位小程序服務(wù)商認(rèn)證講師已在此次公開課中做了分享。零售行業(yè)服務(wù)商驛氪分享了小程序時(shí)代重構(gòu)品牌社交關(guān)系的方式，餐飲行業(yè)服務(wù)商 FLIPOS 分享了在場景化會(huì)員互動(dòng)方面的經(jīng)驗(yàn)，針對健身行業(yè)痛點(diǎn)，三體云動(dòng)針提出打造”SaaS+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)” 三位一體的智能健身房整體解決方案。

除了” 修煉內(nèi)功”，微信官方還將助力服務(wù)商持續(xù)深耕行業(yè)，小程序團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場總結(jié)了零售、品牌、交通、政務(wù)四個(gè)垂直行業(yè)的商業(yè)模式。

-零售：線下零售場景流量的價(jià)值正在涌現(xiàn)，未來的商業(yè)前景可能將集中在 SaaS 服務(wù)商、代運(yùn)營/支付、廣告/二次運(yùn)營、后端/創(chuàng)新場景上。

-品牌：隨著品牌自營小程序生態(tài)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展期，在時(shí)尚品牌行業(yè)，小程序正扮演著連接器和加速器兩大角色，通過與門店/商城、服務(wù)、導(dǎo)購、品牌營銷等場景的結(jié)合，助力品牌連接和服務(wù)。

-交通：截至今年 6 月，交通行業(yè)小程序交易量同比 18 年 6 月增長 139%，公交地鐵類小程序服務(wù)用戶超過 1 億 ，留存率最高達(dá) 65% ，接入商業(yè)化組件新能力后廣告收入日增長達(dá) 10 倍，在電子客票、無感通行方面，小程序的使用頻率也在不斷提升。

-政務(wù)：微信官方圍繞城市服務(wù)小程序，推出了政務(wù)綜合、車輛服務(wù)、便民服務(wù)和五險(xiǎn)一金等政務(wù)服務(wù)模塊，而實(shí)名認(rèn)證、非稅支付、行業(yè)模板等核心能力則開放給服務(wù)商使用。

此外，騰訊云也在活動(dòng)中亮相，分享騰訊云” 助跑” 小程序的經(jīng)驗(yàn)。此次微信公開課還設(shè)置了以服務(wù)商展示、互動(dòng)為核心體驗(yàn)的展示區(qū)，來自全國超過 1000 位服務(wù)商與會(huì)者進(jìn)行了參觀和體驗(yàn)。

據(jù)了解，微信公開課今年的第二場活動(dòng)將關(guān)注小游戲開發(fā)者，預(yù)計(jì)于 7 月份在深圳舉行。之后，微信還將計(jì)劃于今年在北京等多城市落地舉行。