訊傳天下微商咨詢：傳統企業如何轉型？

相信不止我看過這個視頻，一個商家拍著空蕩蕩的店面，說著原來這就是電商的威力呀。如今，電商行業的迅速發展，使得傳統企業越來越難以發展，所以越來越多的傳統企業開始力求轉型。

傳統零售真的叫經營產品的時代，一切都是經營產品。但是只做線下的商店，一旦客戶離開了店內，那么顧客的回頭率是說不準的，并且在這個年代，越來越多的人將“懶”發揮到了**，即使超市在家門口，也只愿意在網上訂單。

新零售**的背景是移動互聯網時代，實現了人機合一，消費者帶著手機來你的消費場所。你抓住消費者手機，傳統零售兩個問題都能解決。一，你不會跟他失聯了；二，你知道他是誰。

新零售一定是對原有零售門店加以利用的，傳統門店兩個不顯著的優勢就能體現出來：傳統門店的客流獲取幾乎不要錢了，只是有沒有把客流轉化為用戶經營而已；第二，傳統門店都有一次B2B的補貨過程，這個物流成本也已經發生了。如果以客戶自提為前提，或者加上*100米動用傳統零售的人工實施補貨，這個物流成本也不會增加。

那么如何轉型成新零售呢？

管理控制

公司如果有很好的產品和知識庫，自動連接到每個員工和每個客戶。客戶問什么問題，員工都能夠從公司知識庫中給予回答。所以賦能給員工：
1、給他建立客戶建模，客戶管理工具。
2、給他更多的知識賦能，技能賦能，讓他減輕原來對知識的記憶和了解這種要求。
當然管理在線除了服務賦能，也必須有監督。比如說客戶跟員工所有的對話交流記錄，公司是可查的，防止他說過分的話，賣不應該賣的東西。有這樣的監督管理在線公司無論是線下還是線上，新零售品牌才能得以維護。

這種管理在線反而比以前零售一直用的督導要好。現在等于有一個網絡督導，把網絡督導的功能植入到公司的管理在線里面去。督導原來做什么這個網絡上的管理在線就要在其中實現這樣的功能。應該說，新零售管理督導也比傳統零售更高效。原來叫抽樣，新零售叫全樣本、全數據，原來的服務標準、管理標準都得到大幅度提高。

建設社群經濟

社群是社交流量的集中地，也是社交流量產生的*場所，圍繞品牌用戶進行社群經濟體系建設，深度運營用戶社群，將用戶轉化為品牌資產，最終打造圍繞用戶的生活平臺，實現零售效率提升。如，將微信、微博、QQ等社交工具有效應用到企業中，構建一個網絡平臺，主動利用社會化媒體去組織用戶和客源。