這有一份小程序+生活號“雙開運營”攻略待領取！ ｜ 支付寶小程序講堂

你的支付寶小程序或生活號還在以單邊模式運營嗎？

現在，越來也多的商家把支付寶小程序和生活號聯動起來打運營組合拳，起到了1+1大于2的效果。天然善于承載服務的小程序與善于沉淀用戶、培養心智的生活號，不僅在分工定位上可以配合得天衣無縫，交叉運營的兩個渠道，也可以增加觸達用戶、用戶的機會。

支付寶小程序官方團隊做過統計，普遍而言，同時運營小程序和生活號的商家，相比單邊運營小程序的商家，小程序留存率要高出70%。

那么小程序與生活號聯動的運營玩法有哪些？怎么在后臺配置雙開運營？本期支付寶小程序講堂，講師獅子準備了一份小程序+生活號雙開運營攻略，為你呈上小講堂視頻以及文字要點提煉：

本期講師：支付寶小二 獅子

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小程序+生活號雙開運營怎么玩？

剛開始做生活號和小程序交叉運營從哪盡快入手？答案是先解決相互導流的機制。

讓小程序和生活號互相拉新帶量，雙開運營意味著商家觸達用戶、發布模板消息的通路會增加一條，譬如當用戶通過生活號跳轉到小程序、產生了點擊和交易行為，就可以獲取用戶的userid，那么原先只能通過生活號觸達的用戶，如今也能通過小程序召回了。

一、小程序與生活號相互導流的四種手段

1、 新用戶關注生活號時，自動跳轉到小程序

通過權益吸引用戶關注生活號。關注生活號后跳轉到小程序領取權益；通過線下掃碼/線上推廣/短信等推廣方式，引導用戶關注。

2、生活號內的服務用小程序承接（即ICON/推文連接/banner連接到小程序）

推文中的連接從H5改為小程序

生活號內的按鈕由H5改為小程序

增加ICON/banner等坑位

譬如在生活號中通過推文發放一張9.9元的權益優惠券，推文和權益激發的后續服務由小程序來承載，在推文圖片、閱讀原文等位置都可以成為小程序跳轉入口。

善于做生活號+小程序雙開運營的好食期、娃哈哈，在生活號首頁布局上做了精細化運營，Banner背后都加入了跳轉小程序的設計，所有權益的領取通過小程序承接。

好食期生活號每日新增用戶中有38%是小程序導過來的，且生活號為小程序日均反哺流量占小程序總流量 55%；生活號內產生的GMV占整體GMV 50%；

娃哈哈在每周生活號發布推文后，小程序的DAU會達到平時 4.5倍；

車行易生活號給小程序引流占比28%，小程序渠道日均帶來的新增關注占生活號日關注用戶的26%，其他業務類小程序，生活號給小程序帶量都在 20%左右。

3、模板消息接入

模板消息主要解決的是召回用戶的問題。小程序消息模板可以通過生活號發布。在提供權益、商品或服務上新、服務通知等場景中，發布模板消息的效果往往是**的。

4、支付結果頁

支付結果頁的作用是在交易結束后，給商家提供一個持續連接用戶的入口，特別對于線下商家而言。比如商家可以在支付結果頁配置小程序收藏有禮、生活號關注有禮，那么用戶完成支付后就可以在回到商家的線上陣地，后續通過線上運營反哺線下門店，或者直接在線上做商業化變現。支付結果頁暫時只針對線下交易場景商家開放，8、9月份會面向線上商家陸續開放。

二、雙開運營推薦方案

1. 組合運營-樣板參考

2. 形成流量閉環

3. 生活號沉淀用戶

4. 內容/服務消息召回用戶

如何在后臺配置小程序+生活號

登錄 fuwu.alipay.com 完成小程序+生活號雙開運營配置。

配置方法六步走：

支付寶小程序講堂是支付寶小程序官方團隊每周定期開辦的直播活動，面向小程序商家普及官方政策及能力、分享交流小程序運營玩法，與商家一起成長、共同進步。

每期支付寶小程序講堂的視頻和課件，都會沉淀在支付寶開放學院，歡迎復制以下鏈接打開瀏覽器，了解更多關于支付寶小程序的運營技巧：https://xueyuan.alipay.com/college/home.htm

文章來源：支付寶開發助手